Yeni Gönderim Süreci ve Takip Bildirimleri
Çoğu siparişin tesisimizden 24 saatten daha kısa sürede çıkması nedeniyle, siparişinizi hızlı bir şekilde işleme koymaktan gurur duyuyoruz. Talebin yoğun olduğu dönemlerde işlem 72 saate kadar sürebilir. Paketlerinizin hızlı teslimatını sağlamak için vape postaları için güvenilir bir nakliye ağı kullanıyoruz.
Ödeme sırasında, bulunduğunuz yere ve yerel hizmet sağlayıcınıza göre değişiklik gösterebilecek Gönderim Yöntemi ve Tahmini Teslimat Süreleri tarafınıza sunulacaktır. Siparişin tesisimizde işlenmesi tamamlandığında size otomatik olarak bir takip e-postası gönderilecektir.
*Tüm transit sürelerinin tahmini olduğunu ve hafta sonlarını veya tatil günlerini içermediğini lütfen unutmayın.
ABD'nin Ortabatı veya Doğu yarısında bulunuyorsanız siparişiniz 2 Adımlı Gönderim Sürecinden geçebilir.
Tasarrufları optimize etmek ve nakliye maliyetlerinden tasarruf etmek için siparişinizi toplu olarak satın almayı düşünün.
PUDOpoint - Yerel İşletmede Teslim Alma Seçeneği
Yakınınızdaki yerel bir işletmede kullanışlı ve güvenli bir Teslim Alma gişesi sunmak için PUDOpoint ile çalışmaktan gurur duyuyoruz!
Ekibimiz paketinizi, Posta Kodu aramasına göre ödeme sırasında seçtiğiniz PUDO konumuna gönderecektir. Sipariş işletmenin bulunduğu yere teslim edildiğinde, teslim alınmaya hazır olduğunu belirten, adres konumu, Sipariş Numarası ve işletmenin çalışma saatlerini içeren bir e-posta bildirimi alacaksınız.
Dışarı çıktığınızda kapınıza bırakılan paketlerden endişe etmeden, paketlerinizi size uygun olan zamanda ve yerden teslim alabilirsiniz!
Yeni Hizmet Kapsamı
Lojistik kısıtlamalar veya ABD kıtasının belirli bölgelerinde bölgesel nakliye hizmetinin bulunmaması nedeniyle bazı müşterilerimize gönderim yapamadığımızı görebilirsiniz. Ancak, 20'den fazla yerel bölgesel nakliyeciden oluşan nakliye ağımız her hafta genişliyor; bu nedenle, size tekrar gönderim yapabileceğimiz zaman bildirim almak için kaydolun!
Varış noktanıza gönderim yapamıyorsak, ödeme sırasında bir bildirim gösterilecektir. Posta Kodu Denetleyicimizi kontrol ettiğinizden ve bildirimler için kaydolduğunuzdan emin olun. Ayrıca, her hafta hizmet kapsamını eklediğimiz için bizimle daha sonra iletişime geçin.
Gerekli Yetişkin İmza Hizmeti
Federal yargı yetkisine ve yasalara uygun olarak, tüm e-sigara posta siparişlerinde, e-sigarayla ilgili ürünleri içeren paketler için teslimat sırasında Yetişkin İmza Onayı (21+) kullanılması gerekecektir. Bu paketi alabilmek için, alıcının yaş onayı için teslimat çalışanına uygun bir resmi fotoğraflı kimlik belgesi göstermesi gerekmektedir.
Yetişkin İmzası hizmeti için 7$ tutarında ek ücret alınır ve ücretler ödeme işlemi sırasında yansıtılacaktır. Sizin için daha uygunsa elektronik sigara ekipmanlarınızı bir iş adresine gönderebiliriz. Posta Kutularına gönderim yapamıyoruz.
Nakliye ve Taşıma Zaman Çizelgeleri
Tüm siparişlerin gönderilmeden önce işlenmesi 24 ila 72 iş saati sürebilir. İşleme süresinden sonra, paketin yerine getirilmesinin son aşamalarında olduğunu onaylamak için müşteriye otomatik olarak bir takip e-postası gönderilecektir. Nakliye Yöntemi ve Tahmini Teslimat Süreleri, bulunduğunuz yere bağlı olarak ödeme sırasında sağlanacaktır.
Uluslararası Paketler - Tahmin mevcut değil, izleme tesisimizden hareketi gösterecek ve ardından ülkenize ulaştığında (Herhangi bir güncelleme almadıysanız, lütfen yerel gümrük acentenizle iletişime geçin).
Not: Yoğun tatil sezonunda veya satışların arttığı dönemlerde işlem 5 iş günü kadar sürebilir. Ekibimiz, müşterilerin paketleri mümkün olan en kısa sürede almasını sağlamak için her gün çok çalışıyor, bu nedenle sabrınız için çok teşekkür ederiz.
Siparişleri pazartesiden cumaya 08:00 PST - 16:00 PST arasında işleme alıyoruz. Kargo şirketleri hafta sonları siparişleri işleme koymaz ve Bayram.
Gönderene iade
Yeniden gönderim hizmetleri tamamen lostmaryturkey'nin takdirindedir.
Yanlış veya eksik adres gibi teslim edilemeyen adres nedeniyle bir paket bize iade edilirse, masrafları bize ait olmak üzere para iadesi yapma veya yedek ürün gönderme yükümlülüğümüz yoktur. Malların tesisimize geri gönderilmesi durumunda, posta masrafı düşülerek geri ödeme teklif edilecektir.
Kargo şirketinin yetişkin imzası ve kimlik belgesi alamaması nedeniyle paketin göndericiye iade edilmesi durumunda, lostmaryturkey, siparişin iadesinden 15$ stok ücreti kesme hakkını saklı tutar . Ayrıca, lostmaryturkey, yalnızca orijinal paket bize iade edilip işlendikten sonra değiştirme siparişini yeniden gönderme hakkını saklı tutar ve masrafları bize ait olmak üzere bunları yeniden göndermek zorunda değiliz.
Eyalet Düzenlemeleri
iptal edilip para iadesine tabi olarak siparişten kaldırılacak ve iptal edilecek, paketin geri kalanı ise normal şekilde işlenecektir.
Tüm Vape satışları aşağıdaki konumlarla sınırlandırılmıştır ve burada listelenmeyen diğer alanlara da yayılabilir:
Eyaletler - Arkansas, Maine, Oregon, Utah ve Vermont
Şehirler - San Francisco, Anchorage
Aromalı E-Likit satışları aşağıdaki konumlarla sınırlıdır ve burada listelenmeyen diğer alanlara da yayılabilir:
Devletler - New York, New Jersey, Massachusetts, Rhode Island
Şehirler - Chicago, Washington DC
Sağlanan kısıtlamalar listesinin kapsamlı olmadığını lütfen unutmayın. Kısıtlamalar eyaletlere göre değişiklik gösterebilir ve ülke çapında her yargı bölgesindeki çeşitli ürün kategorilerini kapsayabilir. Ayrıca, kuponların kullanımı yargı bölgesine özgü kısıtlamalar nedeniyle sınırlı olabilir.
Uluslararası Siparişler
Ödeme işlemi sırasında ülkeniz/eyaletiniz listelenmiyorsa şu anda ülkenizden ödeme kabul edemiyoruz veya ülkenize gönderim yapamıyoruz.
Satılan tüm ürünler listelenmektedir otomatik olarak yerel para biriminize dönüştürülmeyecektir. lostmaryturkey, uluslararası siparişlerle ilgili dönüşüm ücretlerinden sorumlu değildir.
Tüm harçlar, vergiler, KDV ve nakliye hizmetiyle ilgili ücretler kapsam dışındadır ve bu ödemelerden müşteriler sorumludur. Ayrıca yetkililer tarafından el konulan, durdurulan paketlerden veya uluslararası görevler için gerekli olan ücretlerden lostmaryturkey sorumlu değildir.
Paketin gümrük tarafından reddedilmesi, yanlış adrese teslim edilmesi veya müşteriden göndericiye geri gönderilmesi gibi ek nakliye masraflarına yol açan herhangi bir nedenden dolayı, ek maliyet orijinal ödemeden düşülecektir.
Elektronik sigaralar ve elektronik sigara ürünleriyle ilgili daha fazla kural ve düzenleme için yerel yetkililerle iletişime geçmenizi önemle tavsiye ederiz.
Kayıp ve Teslim Edilmeyen Paketler
lostmaryturkey'nin sorumluluğunda değildir ve teslim alınmayan paketlerden kaynaklanan sorunlar müşteri tarafından üçüncü taraf taşıyıcının kullanılmasıyla çözülmelidir. lostmaryturkey bu tür konuların bakımı ve çözümü için çaba göstermektedir ve herhangi bir hatalı nakliye sorunu, son takip güncellemesinden sonraki 48 saat içinde rapor edilmelidir.
Lostmaryturkey, üçüncü taraf kargo şirketlerine gönderildiğinde Teslim Edildi olarak gösterilen paketlerden sorumlu olmayacaktır. Teslim edildi olarak işaretlenen bu tür gönderilerde ortaya çıkan her türlü sorun, müşteri tarafından üçüncü taraf nakliye şirketiyle çözülmelidir.
Kullanıcı tarafından girilen hatalı ve eksik adres gönderimlerinin gecikmelere, iadelere ve siparişinizin başarıyla gönderilmesini etkileyecek diğer sorunlara neden olacağını lütfen unutmayın. Lostmaryturkey, kullanıcı tarafından girilen hatalı ve hatalı adres girişlerinden kaynaklanan hiçbir maliyetten sorumlu değildir.
Yedek parçalar nasıl gönderilir?
Tüm değiştirme gönderileri ve garanti gönderileri Standart Kargo kullanılarak gönderilir.
